Estos términos regulan el uso de hedly.ai y de los servicios de asistencia ejecutiva que presta Simera LLC bajo la marca Hedly (“Hedly”, “nosotros”). Al usar el sitio o los servicios los aceptas. Si firmas con nosotros un contrato de servicio u orden de compra, ese documento prevalece sobre estos términos en lo que difieran.
Hedly te asigna un asistente ejecutivo remoto (“asistente”) que trabaja con herramientas de IA, según el plan que elijas. Tu asistente trabaja en las tareas que le asignas y sigue las reglas de aprobación que defines. Nosotros supervisamos la calidad, gestionamos los accesos y te enviamos un reporte semanal.
Los servicios son para empresas y profesionales. Debes tener al menos 18 años y facultades para obligar a la empresa que representas.
Los asistentes están contratados por Simera LLC o por otra empresa del grupo Simera; no son tus empleados. Durante el servicio y hasta 12 meses después de terminado, te comprometes a no contratar directamente, ni a través de otro proveedor, a un asistente de Hedly sin nuestro consentimiento por escrito. Si quieres incorporar a un asistente a tu equipo, háblalo con nosotros y acordaremos una tarifa de conversión justa.
Los asistentes y el equipo de Hedly firman acuerdos de confidencialidad. Mantenemos la confidencialidad de la información de tu negocio y solo la usamos para prestar el servicio. Cada parte puede revelar información confidencial cuando la ley lo exija.
Tratamos los datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad. Para los datos que tu asistente trata por tu cuenta, actuamos según tus instrucciones y podemos firmar un acuerdo de tratamiento de datos si lo solicitas.
El trabajo que tu asistente produce para ti es tuyo una vez pagado. Hedly conserva la propiedad de su marca, sitio, métodos, plantillas y materiales de certificación.
Los asistentes usan herramientas de IA para trabajar más rápido, pero una persona revisa el trabajo. Los resultados de la IA pueden contener errores; tú sigues siendo responsable de las decisiones que tomes con base en el trabajo entregado.
Prestamos el servicio con diligencia y cuidado razonables. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total en cualquier periodo de 12 meses se limita a las tarifas que nos pagaste en ese periodo. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.
El contenido del sitio es solo informativo y puede cambiar. No hagas un uso indebido del sitio, no interfieras con su funcionamiento ni envíes información falsa por sus formularios.
Podemos actualizar estos términos y publicaremos aquí la nueva versión con su fecha; avisaremos por correo a los clientes de los cambios importantes. Intentaremos resolver primero de buena fe cualquier controversia. La ley aplicable y la jurisdicción son las que fije tu contrato de servicio.
Preguntas sobre estos términos: hello@hedly.ai