توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Hedly، وهي خدمة تابعة لشركة Simera LLC (“Hedly” أو “نحن”)، عبر hedly.ai وأثناء تقديم خدمات المساعدة التنفيذية، وسبب استخدامها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك. وتنطبق على الزوار والعملاء المحتملين والحاليين والمساعدين التنفيذيين الذين يتقدمون للعمل معنا.
Hedly خدمة تديرها شركة Simera LLC، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. تقدم Hedly مساعدين تنفيذيين عن بُعد يعملون بأدوات الذكاء الاصطناعي، وتقيّم Simera جميع المساعدين. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على hello@hedly.ai.
نجمع فقط ما نحتاجه للرد عليك وتقديم الخدمة:
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم بيانات العملاء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
حيثما تنطبق قوانين حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعتمد على: الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد وتنفيذ العقد (الاستفسارات والخدمة)؛ ومصلحتنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وحمايتها (البيانات التقنية وتقييم المتقدمين)؛ والالتزامات القانونية؛ وموافقتك عندما نطلبها، ويمكنك سحبها في أي وقت.
عندما يعمل مساعدك في بريدك أو تقويمك أو مستنداتك، فإننا نتصرف وفق تعليماتك بصفتنا مزود خدمة (“معالِج”). يوقّع المساعدون اتفاقيات سرية، ويقتصر الوصول على ما تمنحه، وأنت تحدد الإجراءات التي تتطلب موافقتك. يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت.
يتواجد مساعدونا ومزودونا في عدة دول، لذا قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك. عند نقل البيانات نستخدم الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، حيثما يقتضي القانون ذلك.
نحتفظ ببيانات الاستفسارات والطلبات لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تواصل، وببيانات العملاء طوال مدة الخدمة بالإضافة إلى المدة اللازمة للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية. بعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
لا يستخدم hedly.ai ملفات تعريف ارتباط إعلانية. نستخدم Google Analytics لقياس الزيارات والنماذج المرسلة بشكل إجمالي، وهو يضع ملفات تعريف ارتباط تحليلية يمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات متصفحك. كما نحفظ إعدادًا واحدًا في متصفحك (اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن) ليتذكره الموقع. يمكنك مسحه من متصفحك في أي وقت.
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، وسحب موافقتك. ويمكن لسكان كاليفورنيا أيضًا معرفة ما نجمعه وطلب حذفه؛ ونحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان. راسلنا على hello@hedly.ai وسنرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وسجلات النشاط واتفاقيات السرية. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا أثّر اختراق على بياناتك فسنبلغك وفق ما يقتضيه القانون.
خدماتنا موجهة للشركات والمهنيين. لا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 18 عامًا.
قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها، ونبلغ العملاء بالبريد بالتغييرات الجوهرية.
أسئلة حول الخصوصية: hello@hedly.ai